1、产品内置可充电锂电池，若不能开机，应检查电池是否有电? 正常情况下充电指示灯会亮，带LCD、LED的机型有充电指示（电池符号），电池充电一般为3~5小时可充满,充满后可重新开机试一下。
2、如果不能充电，确认指示灯是否正常亮?充一下就灭，也可能是电池余电较多，可用完电后再充电试试。
3、充电指示灯不亮，需检查供电是否正常? 数据线是否接好? 可尝试更换数据线或充电头试一下(接口一致一般可通用)。
4、可观察一下USB口是否有异常，是否有损坏，如有损坏需要寄售后维修。
5、确定充电器及USB口没有问题，更换数据线试过还是无法充电，需要寄售后维修。
1、有些内容孩子经常听，但是寻找起来麻烦怎么办?
设备有收藏功能，经常播放的内容，可以短按
键收藏起来，下次想听这些内容，双击键播放收藏即可，方便快捷。
2、孩子还小，喜欢乱按怎么办?
产品有童锁功能，可锁定按键，童锁功能启动后，所有按键无效，解锁需再次双击或长按童锁键即可。
3、按键按了没反应怎么办?
a、是否工作在收藏播放模式，需按“收藏播放”按键切换到内存卡模式。
b、是否开启了“童锁”功能，解除童锁功能试一下。
4、蓝牙连接，播放音乐时出现断音?
设备是否超出10米有效距离或连接设备之间有障碍物。
5、重复播放一首曲目
查看是否选择了单曲循环“OnE”播放，按“循环”键选择全部循环“ALL”即可。
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